FAQ’s
Queremos que nuestros clientes estén bien informados del maravilloso hotel que han elegido. Por todo ello nos complace anticiparnos a la experiencia única que les espera vivir con nosotros y adelantarles información importante a conocer.
Nos encontramos ubicados en el centro de la ciudad de Palma y con esta ubicación privilegiada podrá caminar a cualquier sitio que quiera descubrir. No nos gusta nada pronunciar un “no” para nuestros clientes pero en este caso no tenemos más remedio que hacerlo. No tenemos parking en el hotel pero sin embargo haremos todo lo posible para que esto no sea un problema para usted. Si ha decidido alquilar un coche, puede aparcarlo en el parking de Vía Roma a tan sólo 400 metros del hotel o utilizar el parking de Antoni Maura a escasos 400 metros o bien podría aparcar su coche en el parking de Paseo Mallorca a 500 metros del hotel. Estos parkings están abiertos las 24 horas costando 0.032 € / min.
¡Siempre! Todas nuestras reservas de alojamiento tienen el desayuno incluido. No tendría sentido nuestro concepto Riad sin un comienzo de día junto con nuestros anfitriones. De esta manera, nos aseguramos de que conocemos su opinión sobre cualquier aspecto de nuestras instalaciones o servicio.
No alojamos niños. Los niños nos parecen unos seres adorables, pero es bien cierto que para disfrutar plenamente de una experiencia Riad no sea la compañía más apropiada. Queremos que ustedes se diviertan y olviden por unos momentos todo lo que nos rodea para estar inmerso en una atmósfera extraordinariamente peculiar y exclusiva.
Realmente no sabríamos si llamarla habitación familiar, lo que si es cierto es que para personas que se tengan un cariño especial. Nuestra Master Suite ofrece alojamiento para 4 personas en la misma habitación en la misma cama. No existe la posibilidad de tener camas separadas en esta habitación por lo que el contacto humano está asegurado.
Nuestra vocación por buscar la excelencia en el bienestar de nuestros clientes nos condiciona a no ofrecer la posibilidad de cama extra en ninguna de nuestras habitaciones. No podríamos garantizar una experiencia plena y ese temor llevó a tomar esa decisión tan positiva para nuestros huéspedes.
Si fuera por los miembros de nuestro equipo, más que salida tardía nos encantaría que quedasen para siempre con nosotros. Debido a la poca cantidad de habitaciones y disponibilidad en ocasiones no será posible pero siempre tendremos opciones para facilitar su marcha de Palma Riad. Confirme con nuestra recepción la posibilidad de salida tardía la misma mañana de tu día de salida. La salida tardía va asociada a un extra-coste dependiendo de la temporada.
Claro que SÍ. No es concebible la idea de marchar temprano de Palma Riad sin tomar al menos un té o café con nuestros anfitriones. Estaremos encantados de ofrecer un desayuno fuera del horario habitual a aquellos clientes que lo soliciten antes de las 8pm del día previo a su partida para dar tiempo a nuestro equipo de cocina para preparar un desayuno especial para comer en el hotel o llevarte al aeropuerto.
Dada las categorías de habitaciones y la disponibilidad del momento, nuestros anfitriones harán posible por tener su habitación disponible a su llegada. Sin embargo, si no nos fuese posible hacer la entrada temprana, nos complacerá guardar su equipaje en consigna hasta poder ocupar la habitación. La entrada está garantizada a partir de las 3:00pm para así poder dar tiempo a los huéspedes que salen ese mismo día a partir adecuada y cordialmente hasta las 12:00 pm.
¡Siempre bienvenidos! Que sería de nuestra experiencia fuera de casa si no podemos tener con nosotros a parte más tierna de nuestra vida. Puede visitarnos con su mascota siempre que no supere los 7 kg. de peso. El coste para la estancia de su mascota será de 95.00€. Si necesita de cuidados y mimos especiales no dude en informarnos para cumplir todas sus expectativas.
Dentro de las habitaciones, el uso queda restringido a los ocupantes que marque la reserva y que se hayan registrado en el hotel, sin posibilidad de acceso a amigos o colaboradores de nuestros huéspedes. Tampoco se permitirá subir a las habitaciones material profesional de video o foto.
Si tiene alguna otra pregunta o siente que la suya no fue del todo respondida, puede contactarnos a través de reservations@palmariad.com o a través de nuestras redes sociales.
