FAQ’s
Queremos que nuestros clientes estén bien informados del maravilloso hotel que han elegido. Por todo ello nos complace anticiparnos a la experiencia única que les espera vivir con nosotros y adelantarles información importante a conocer.
¡Siempre! Todas nuestras reservas de alojamiento tienen el desayuno incluido. No tendría sentido nuestro concepto Riad sin un comienzo de día junto con nuestros anfitriones. De esta manera, nos aseguramos de que conocemos su opinión sobre cualquier aspecto de nuestras instalaciones o servicio.
No alojamos niños. Los niños nos parecen unos seres adorables, pero es bien cierto que para disfrutar plenamente de una experiencia Riad no sea la compañía más apropiada. Queremos que ustedes se diviertan y olviden por unos momentos todo lo que nos rodea para estar inmerso en una atmósfera extraordinariamente peculiar y exclusiva.
Dependiendo de la categoría de su habitación podrá disponer de colchones separados con lencería de cama individual mismo utilizando la misma estructura de cama. Somos felices si eres feliz. La mayor parte de nuestras habitaciones tienen la posibilidad de ofrecer camas individuales. Únicamente le pedimos que nos lo informe con anticipación para tenerlo previsto a su llegada.
Realmente no sabríamos si llamarla habitación familiar, lo que si es cierto es que para personas que se tengan un cariño especial. Nuestra Master Suite ofrece alojamiento para 4 personas en la misma habitación en la misma cama. No existe la posibilidad de tener camas separadas en esta habitación por lo que el contacto humano está asegurado.
Nuestra vocación por buscar la excelencia en el bienestar de nuestros clientes nos condiciona a no ofrecer la posibilidad de cama extra en ninguna de nuestras habitaciones. No podríamos garantizar una experiencia plena y ese temor llevó a tomar esa decisión tan positiva para nuestros huéspedes.
Si fuera por los miembros de nuestro equipo, más que salida tardía nos encantaría que quedasen para siempre con nosotros. Debido a la poca cantidad de habitaciones y disponibilidad en ocasiones no será posible pero siempre tendremos opciones para facilitar su marcha de Palma Riad. Confirma con nuestra recepción la posibilidad de salida tardía la misma mañana de tu día de salida. La salida tardía va asociada a un extra-coste dependiendo de la temporada.
Claro que SÍ. No es concebible la idea de marchar temprano de Palma Riad sin tomar al menos un té o café con nuestros anfitriones. Estaremos encantados de ofrecer un desayuno fuera del horario habitual a aquellos clientes que lo soliciten antes de las 8pm del día previo a su partida para dar tiempo a nuestro equipo de cocina para preparar un desayuno especial para comer en el hotel o llevarte al aeropuerto.
Dada las categorías de habitaciones y la disponibilidad del momento, nuestros anfitriones harán posible por tener tu habitación disponible a su llegada. Sin embargo, si no nos fuese posible hacer la entrada temprana, nos complacerá guardar tu equipaje en consigna hasta poder ocupar la habitación. La entrada está garantizada a partir de las 3:00pm para así poder dar tiempo a los huéspedes que salen ese mismo día a partir adecuada y cordialmente hasta las 12:00 pm.
¡Siempre bienvenidos! Que sería de nuestra experiencia fuera de casa si no podemos tener con nosotros a parte más tierna de nuestra vida. Puedes visitarnos con tu mascota siempre que no supere los 7 kg. de peso. El coste para la estancia de su mascota será de 95.00€. Si necesita de cuidados y mimos especiales no dude en informarnos para cumplir todas sus expectativas.
Si tienes alguna otra pregunta o sientes que la tuya no fue del todo respondida, puedes contactarnos a través de reservations@palmariad.com o a través de nuestras redes sociales.