FAQ’s
نريد أن يكون عملاؤنا على دراية تامة بالفندق الرائع الذي سيستمتعون بالإقامة فيه. ولهذا السبب، يسعدنا أن نقدم لكم لمحة عن التجربة الفريدة التي تنتظركم معنا ونزودكم بالمعلومات المهمة التي يجب معرفتها.
نحن موجودون في وسط مدينة بالما، وبفضل هذا الموقع المتميز، يمكنك الوصول سيرًا على الأقدام إلى أي مكان ترغب في اكتشافه. لا نحب أن نقول ”لا“ لعملائنا على الإطلاق، ولكن في هذه الحالة، لا خيار لدينا سوى ذلك. لا يوجد موقف سيارات في الفندق، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان ألا يشكل ذلك مشكلة بالنسبة لك. إذا قررت استئجار سيارة، يمكنك ركنها في موقف Vía Roma Parking الذي يبعد 400 متر فقط عن الفندق أو موقف آخر يسمى Antoni Maura يبعد 400 متر فقط أو حتى يمكنك ركنها في موقف Paseo Mallorca Parking الذي يبعد حوالي 500 متر عن الفندق. هذه المواقف مفتوحة على مدار 24 ساعة في اليوم وتكلفتها 0.032 يورو/دقيقة.
لن يكون مفهوم رياضنا منطقياً دون بدء اليوم مع ضيوفنا. وبهذه الطريقة، نضمن لكم الاستمتاع بصحبة طيبة، كما أن وجبة الإفطار ستكون دائماً مشمولة في حجز إقامتكم في رياض بالما.
يبدو لنا أن الأطفال كائنات محبوبة، ولكن من الصحيح تمامًا أنهم ليسوا الرفقة الأنسب للاستمتاع بتجربة رياض كاملة. نريدك أن تستمتع وتنسى اضطرابات الحياة اليومية لبعض الوقت لتنغمس في جو فريد وحصري للغاية.
لا نعرف حقًا ما إذا كان ينبغي تسميتها غرفة عائلية، ولكن ما هو مؤكد أن هذه الغرفة مخصصة للأشخاص الذين تربطهم علاقة حميمة خاصة ببعضهم البعض. توفر جناحنا الرئيسي إقامة لـ 4 أشخاص في نفس الغرفة على نفس السرير. لا توجد إمكانية للحصول على أسرّة منفصلة في هذه الغرفة، لذا فإن التواصل البشري مضمون.
إن سعينا لتحقيق التميز في رفاهية عملائنا يجعلنا لا نقدم إمكانية إضافة سرير إضافي في أي من غرفنا. لم نتمكن من ضمان تجربة كاملة، وهذا الخوف دفعنا إلى اتخاذ هذا القرار الإيجابي لضيوفنا.
إذا كان الأمر متروكًا لأعضاء فريقنا، فسنفضل أن يبقوا معنا إلى الأبد بدلاً من تأخير تسجيل المغادرة. نظرًا لطبيعة غرفنا الفريدة وقلة توفرها، قد لا يكون ذلك ممكنًا في بعض الأحيان، ولكننا سنوفر دائمًا خيارات لتسهيل مغادرتك من Palma Riad. تأكد من فريق الاستقبال لدينا إمكانية تأخير تسجيل المغادرة في صباح يوم مغادرتك. سيترتب على المغادرة المتأخرة تكلفة إضافية حسب الموسم.
بالطبع نعم. لا يمكن تصور فكرة المغادرة مبكراً من بالما الرياض دون تناول الشاي أو القهوة على الأقل مع مضيفينا. يسعدنا تقديم وجبة إفطار خارج الأوقات المعتادة للعملاء الذين يطلبون ذلك قبل الساعة 8 مساءً في اليوم السابق لمغادرتهم، وذلك لإتاحة الوقت لفريق المطبخ لدينا لإعداد وجبة إفطار خاصة لتناولها في الفندق أو اصطحابها معك إلى المطار.
نظرًا لفئات الغرف والتوافر الحالي، سيبذل مضيفونا قصارى جهدهم لتوفير غرفتك عند وصولك. ومع ذلك، إذا لم يكن التسجيل المبكر ممكنًا، يسعدنا تخزين أمتعتك حتى تتمكن من تسجيل الدخول إلى غرفتك. يتم ضمان وقت تسجيل الوصول من الساعة 3:00 مساءً لإتاحة الوقت لضيوفنا الذين يغادرون غرفة الفندق في نفس اليوم بحلول الساعة 12:00 ظهرًا.
ماذا ستكون تجربتنا بعيدًا عن المنزل إذا لم نتمكن من اصطحاب أحبائنا وأعزائنا في هذه الرحلة؟ بالتأكيد، يمكنك زيارتنا بصحبة حيوانك الأليف طالما أن وزنه لا يتجاوز 7 كجم. تبلغ تكلفة إقامة حيوانك الأليف 95.00 يورو. إذا كنت بحاجة إلى رعاية خاصة وعناية فائقة، فلا تتردد في إخبارنا حتى نتمكن من تلبية جميع توقعاتك.
جميع غرفنا مخصصة لغير المدخنين من أجل احترام إقامة العملاء المستقبليين وتجنب الأجواء المليئة بالروائح الكريهة في غرفنا.
في بالما رياض، أهم شيء هو الحفاظ على خصوصية جميع ضيوفنا.
مرافقنا ومناطقنا المشتركة محدودة للغاية. لهذا السبب لا يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي أو الفيديو لأغراض احترافية أو ترويجية.
داخل الغرف، الاستخدام حصري للعملاء المسجلين فقط. لا يُسمح بدخول أصدقاء أو شركاء الضيوف. كما لا يُسمح بدخول معدات التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو الاحترافية إلى الغرف دون موافقة إدارة الفندق.
إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى الكتابة إلى reservations@palmariad.com وسنقوم بالرد عليك.
